Regulamin

Sklepu Internetowego KIU Workshop

Data ostatniej aktualizacji: 11.07.2025

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy „Agnieszka Bielecka KIU Workshop” (dalej: Sklep) prowadzony jest przez Agnieszkę Bielecką, z siedzibą w Muninie 37-514, ul. 3 Maja 25, NIP 7922327374, REGON 541405525. Kontakt ze Sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@kiuworkshop.pl.
  2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego, chyba że dane postanowienie Regulaminu stanowi inaczej i jest skierowane wyłącznie do konsumentów albo do przedsiębiorców.
  3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Agnieszka Bielecka, zwana dalej Sprzedawcą. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronie Sklepu Internetowego. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę, w tym podstawy, cele i zakres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania w Sklepie plików cookies oraz narzędzi analitycznych. Korzystanie ze Sklepu, w tym dokonywanie zakupów jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego ze Sklepu Usługobiorcę lub Klienta jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w polityce prywatności (zawarcie umowy oraz obowiązki ustawowe Sprzedawcy).
  4. Definicje:
    1. DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
    2. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
    3. KLIENT – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; – która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
    4. KODEKS CYWILNY – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).
    5. NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna, elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Usługobiorcom automatyczne otrzymywanie od Usługodawcy cyklicznych treści kolejnych edycji newslettera zawierającego informacje o Produktach, nowościach i promocjach w Sklepie.
    6. PRODUKT – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
    7. REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu.
    8. SKLEP – sklep internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem internetowym: kiuworkshop.pl/sklep
    9. SPRZEDAWCA; USŁUGODAWCA – Agnieszka Bielecka prowadząca firmę „Agnieszka Bielecka KIU workshop” wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, posiadająca: adres do korespondencji: ul. 3 Maja 25, 37-514 Munina,NIP 7922327374, REGON 541405525, adres poczty elektronicznej: kontakt@kiuworkshop.pl. 
    10. UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
    11. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu.
    12. USŁUGOBIORCA – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; – korzystająca lub zamierzająca korzystać z Usługi Elektronicznej.
    13. USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA, USTAWA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.)
    14. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

2. Oferta i zamówienia

  1. Sklep oferuje rękodzielnicze produkty, takie jak biżuteria, ceramika oraz inne wyroby artystyczne.
  2. Informacje o produktach, w tym ceny czy wykorzystane materiały, dostępne są na stronie internetowej Sklepu. Ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  3. Klient składa zamówienie poprzez wypełnienie formularza zamówienia dostępnego na stronie internetowej Sklepu.
  4. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.
  5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.

3. Płatności

  1. Sklep akceptuje następujące formy płatności:
    • Przelew bankowy,
    • Płatności online (np. PayU, PayPal, BLIK).
  2. Płatność za zamówienie powinna zostać dokonana w momencie składania zamówienia.
  3. W przypadku braku płatności zamówienie zostanie anulowane.

4. Realizacja zamówień i dostawa

  1. Klient podczas składania zamówienia może wybrać następujące sposoby odbioru zamówionych Towarów:
    1. dostarczenie Towarów na adres Klienta podany podczas składania Zamówienia przez pocztę polską 
    2. dostarczenie Towarów na adres Klienta podany podczas składania Zamówienia przez firmę kurierską.
  2. Czas doręczenia Towaru jest uzależniony od wybranej opcji i regulaminu poczty polskiej bądź firmy kurierskiej, a sprzedający nie odpowiada za uchybienia dostawców. 
  3. Klient jest informowany o kosztach dostawy podczas składania Zamówienia i zobowiązany jest do ich pokrycia. 
  4. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Klientowi Towary wolne od wad, a klient zobowiązany jest do jego odebrania.
  5. Zgodnie z informacjami zawartymi na stronie internetowej jak i w treściach na niej zamieszczanych oferowany towar jest wyrobem autorskim jak i nie jest produktem seryjnym w związku z czym każdy egzemplarz posiada indywidualne cechy, w tym może się różnić między sobą kolorem, kształtem, funkcjonalnością czy też posiadać inne indywidualne cechy. Różnice te nie stanowią wady towaru i nie mogą stanowić podstawy reklamacji.  
  6. Dostawa Towaru na terenie Polski zostanie zrealizowana przez Sprzedawcę w terminie do 5 Dni roboczych następujących po dniu, w którym zaksięgowano płatność dokonaną przez Klienta na rachunku bankowym Sprzedawcy. Indywidualne adnotacje zamieszczone na stronie internetowej bądź w treści oferty mogą w/w termin dostawy wydłużać bądź skracać.
  7. Wraz z przesyłką Klient otrzymuje stosowny dokument stanowiący dowód zakupu/zawarcia transakcji (paragon fiskalny, faktura).
  8. Przy odbiorze przesyłki Klient zobowiązany jest sprawdzić, czy zawartość przesyłki jest zgodna z dokonanym przez niego Zamówieniem oraz czy Towar nie jest uszkodzony. W razie stwierdzenia takich okoliczności Klient zobowiązany jest  odmówić przyjęcia przesyłki, sporządzić stosowny protokół i niezwłocznie zawiadomić o tym fakcie Sprzedawcę z wykorzystaniem numeru telefonu lub adresu poczty elektronicznej (e-mail). Niesprawdzenie przesyłki i brak odmowy przyjęcia przesyłki wstrzymuje ewentualną reklamację i możliwość dochodzenia od sprzedawcy zwrotu poniesionych kosztów. 

5. Zwroty i reklamacje

  1. Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
  2. Zwrot towaru możliwy jest pod warunkiem, że produkt nie był używany ani uszkodzony.
  3. Zwrot towaru jest niemożliwy w przypadku produktów personalizowanych i wykonanych na indywidualne zamówienie. 
  4. Klient zobowiązany jest poinformować Sklep o zamiarze zwrotu poprzez wysłanie formularza odstąpienia od umowy (załącznik do Regulaminu znajdujący się na końcu dokumentu).
  5. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym (w szczególności w art. 556-576 Kodeksu Cywilnego). Dla Umów Sprzedaży zawartych do dnia 24 grudnia 2014 roku podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego osobą fizyczną, który nabywa Produkt w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą, z tytułu niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. 2002 nr 141, poz. 1176 ze zm.).
  6. Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail kontakt@kiuworkshop.pl. Reklamacja powinna zawierać opis wady produktu oraz dokumentację fotograficzną.
  7. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  8. Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany dostarczyć Produkt wadliwy na adres: ul. 3 Maja 25, 37-514 Munina. W przypadku Klienta będącego konsumentem koszt dostarczenia Produktu ponosi Sprzedawca, w przypadku Klienta niebędącego konsumentem koszt dostarczenia ponosi Klient.

6. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Agnieszka Bielecka, właścicielka Sklepu.
  2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz obsługi Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w dokumencie Polityka Prywatności dostępnym na stronie internetowej kiuworkshop.pl/polityka-prywatnosci .
  4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz usunięcia.

7. Ochrona praw autorskich

  1. Wszystkie zdjęcia Towarów, teksty, grafiki i inne treści zamieszczone na stronie kiuworkshop.pl są własnością Sprzedawcy, a co za tym idzie zabronione jest kopiowanie zamieszczonych na stronie danych bez pisemnej zgody Sprzedawcy (dotyczy to również pobierania danych w celach marketingowych i handlowych) pod rygorem skierowania sprawy na drogę postępowania cywilnego i karnego.

8. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa.
  2. Regulamin wchodzi w życie z dniem 11.07.2025 i obowiązuje do odwołania.
  3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O wszelkich zmianach Klient zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem.

Akty prawne:

  1. Ustawa – kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. z 1964 r. Nr 16, poz. 93 z późniejszymi zmianami); 
  2. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2019 r., poz. 123).388116450
  3. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014r., poz. 827, z późniejszymi zmianami);
  4. Ustawa o ochronie danych osobowych – ustawa z dnia 10 maja 2018 r.  o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2018 r., poz. 1000).

Załącznik do Regulaminu

Formularz odstąpienia od umowy

Dane Sprzedawcy:
Agnieszka Bielecka KIU Workshop
ul. 3 Maja 25, 37-514 Munina
NIP 7922327374
E-mail: kontakt@kiuworkshop.pl
Telefon kontaktowy: 504627664

Dane Klienta:
Imię i nazwisko: ……………………………………………………..
Adres: …………………………………………………………..
Adres e-mail: ………………………………………………..
Telefon: ………………………………………………………..

Dane zamówienia:
Numer zamówienia: ………………………………………..
Data złożenia zamówienia: ………………………………….
Data otrzymania towaru: …………………………………..

Zwrot dotyczy następujących produktów:

Lp.Nazwa produktuKod produktuIlośćCena jednostkowa
1_________________________________________________
2_________________________________________________
3_________________________________________________
4_________________________________________________
5_________________________________________________

Łączna wartość zwracanego towaru: ………………….. PLN

Powód zwrotu (niewymagane, ale pomocne dla nas):
☐ Nie spełnia oczekiwań
☐ Produkt niezgodny z opisem
☐ Otrzymałem/am uszkodzony towar
☐ Inny (proszę podać powód): ………………………………………………..

Numer konta bankowego do zwrotu środków:
PL 68 1050 1546 1000 0090 8508 5794

Oświadczam, że zwracany towar jest w stanie nienaruszonym, nie nosi śladów użytkowania i jest kompletny. Zwracam go w oryginalnym opakowaniu (o ile było dostępne).

Proszę o zwrot należności w terminie do 14 dni od dnia otrzymania przeze mnie potwierdzenia przyjęcia zwrotu.

Data i podpis Klienta:
……………………………………………………

Instrukcja zwrotu:

  1. Wypełnij formularz i dołącz go do paczki.
  2. Zabezpiecz zwracany produkt i odeślij go na adres: ul. 3 Maja 25, 37-514 Munina.
  3. Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Jeśli masz pytania, skontaktuj się z nami: kontakt@kiuworkshop.pl | +48 504627664.